1. Objeto y aceptación
Estos términos describen reglas generales para utilizar Vértice ERP, plataforma destinada a administrar procesos empresariales, operaciones, inventarios y documentos tributarios. El acceso y uso están sujetos a la autorización de la empresa contratante, al plan y a las condiciones comerciales específicas acordadas.
En caso de contradicción, las condiciones contractuales particulares válidamente aceptadas prevalecerán en las materias que regulen expresamente.
2. Cuentas, permisos y responsabilidad
Cada persona usuaria debe emplear credenciales propias, mantenerlas protegidas y actuar únicamente dentro de las compañías y funciones para las que haya recibido autorización. La administración de usuarios, permisos y datos de una empresa corresponde a sus representantes o administradores autorizados.
3. Alcance funcional
Vértice ERP puede incluir facturación electrónica, inventarios por bodega, productos e insumos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, proformas, producción, reportes y recepción de documentos electrónicos. La disponibilidad efectiva de cada módulo depende del plan, los permisos, las configuraciones y las características contratadas.
4. Información y obligaciones tributarias
Las personas y empresas usuarias son responsables de la exactitud de la información que registran y de revisar los documentos generados o recibidos. El uso del ERP no sustituye el criterio de profesionales contables, tributarios o legales cuando sea necesario, ni exime de cumplir obligaciones frente a las autoridades competentes.
5. Integraciones de terceros y Gmail
Al habilitar integraciones externas, incluida la conexión opcional de Gmail, la compañía autoriza los accesos expresamente aceptados en cada proveedor. La conexión de Gmail utiliza Google OAuth 2.0 y acceso de solo lectura para localizar y procesar documentos electrónicos. Las credenciales de la cuenta Google no se entregan directamente a Vértice ERP. La persona administradora puede gestionar la conexión desde el ERP y revocar la autorización desde Google.
Las integraciones también están sujetas a la disponibilidad, límites y condiciones del proveedor correspondiente. Más información sobre el uso de datos en nuestra Política de privacidad.
6. Uso aceptable
Las personas usuarias no deben emplear la plataforma para actividades ilícitas, acceder sin autorización a información ajena, interferir con su funcionamiento ni utilizar integraciones en contravención de las políticas de sus proveedores. Ante incidentes de seguridad, podrán aplicarse medidas proporcionadas de protección de acceso.
7. Operación y disponibilidad
Vértice ERP procura mantener un funcionamiento estable y medidas adecuadas de seguridad y mantenimiento. No obstante, pueden existir interrupciones asociadas con actualizaciones, infraestructura, proveedores, servicios fiscales externos o conectividad. Los niveles de servicio, soporte, precios y condiciones de garantía que procedan se establecerán en el contrato comercial aplicable; este documento no constituye por sí solo una garantía específica de disponibilidad.
8. Datos y confidencialidad
La información empresarial registrada sigue vinculada a la compañía que la proporciona, conforme a los acuerdos aplicables. El acceso del personal usuario se limita mediante los permisos y controles disponibles. El tratamiento de datos personales, incluidos los datos de Gmail autorizados, se describe en la Política de privacidad.
9. Cambios, suspensión y finalización
Las condiciones comerciales particulares pueden regular altas, renovaciones, suspensiones y terminación del servicio. Los cambios relevantes en estos términos se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se notificarán conforme a los acuerdos aplicables. La finalización de una integración no supone por sí sola la eliminación automática de documentos fiscales que deban conservarse legalmente.
10. Contacto
Para consultas sobre uso de la plataforma y sus condiciones, escribe a info@vertice-erp.com.
Estos términos son una propuesta inicial y deben revisarse frente a los contratos comerciales vigentes y la identidad jurídica de quien presta el servicio antes de publicarse como condiciones definitivas.